域名注冊商怎么才能持續發展

現如今市場上的域名注冊服務商實在是太多了,有時候會讓站長們挑花了眼,但是隨著市場規則的不斷完善,有些小規模的注冊商已經被淘汰,那么對于服務商來說,怎么才能持續發展下去?...

 現如今市場上的域名注冊服務商實在是太多了,有時候會讓站長們挑花了眼,但是隨著市場規則的不斷完善,有些小規模的注冊商已經被淘汰,那么對于服務商來說,怎么才能持續發展下去?

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1、培養忠實用戶

一個新網站,最大問題是如何增加訪問量,增加用戶注冊數量。從營銷角度來看,有了初期用戶資源后,最大的工作就是培養忠實用戶。以新網域名注冊為例,假設網站最初有800個基礎會員,每個會員如果能向兩個人介紹新網,那么就有1600個人知道新網,接下來這1600個人又繼續宣傳新網,依此類推,會員越來越多,忠誠會員也會越來越多,效果就像滾雪球一樣。

相反,如果沒有忠實用戶,在800個原始用戶基礎上,沒有忠實用戶為網站進行正面宣傳,還有80個用戶投訴,并不斷向周圍人群反應該網站服務和功能非常差,那這個反作用就是無法估量的,甚至網站以后發展都是相當大的阻礙。

2、網站評論和論壇

論壇為什么受歡迎?因為有來自不同聲音對一件事物的看法,讓我們從不同角度了解是事情的真相或本質。網站評論和論壇,也就是網站互動。更多人在使用一個平臺或工具時,最想知道是這個怎樣使用?好用嗎?用戶對它的評價如何?所有這些信息都對用戶決定使用或購買網站服務產生關鍵影響作用。

作為網站建設者,更希望來自用戶真實的聲音,通過用戶的聲音將網站服務、功能、形象、品牌等傳播出去。

3、網站服務態度

行業網站平臺越來越多,網站技術和功能也是不斷改進,但行業網站模式很容易被復制。在同質化競爭激烈時代,怎樣在小眾市場里占據更多份額呢?

服務態度是制勝的法寶和關鍵。這包括,能否給客戶提供方便的咨詢、溝通?及時回復客戶問題,主動獲取客戶需求?優質的服務態度,用真誠感動用戶,用戶自然會在行業里,甚至是相關行業宣傳你的網站。

4、舉辦活動

舉辦活動讓用戶對網站有更深的認識,留下深刻印象。通過舉辦活動,形成話題,讓用戶之間,同行之間進行交流和洽談,網站和用戶得到雙贏,通過成功的事件營銷,最終形成口碑營銷。

5、回饋用戶

很多網站在運營過程中,考慮最多的問題是怎樣吸收更多收費會員,而很少考慮要怎樣回饋用戶?回饋用戶的手段有很多,增值服務,送禮品、電話回訪、解決客戶問題?;仞佊脩粜袨?,目的也是培養忠實用戶,最終達到口碑營銷的效果。

新網服務商一直秉承著客戶至上的服務原則,一路走到了今天。

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